Términos del Servicio
Última modificación: 28/07/2026
Bienvenido/a. Al agendar una reunión, aceptar una cotización o iniciar un proyecto de diseño y estrategia visual con Dayana Añez, el cliente acepta los siguientes términos y condiciones. Estos lineamientos están diseñados para garantizar un proceso de trabajo fluido, profesional y enfocado en resultados.
1. Metodología de Trabajo
Todo proyecto se rige por un proceso estructurado para asegurar la calidad y alineación estratégica. Este proceso consta de cuatro fases:
Reunión Inicial: Conversamos sobre tu negocio, objetivos y necesidades; con un tiempo estimado de 45 minutos a través de la plataforma Google Meet.
Propuesta Personalizada: Te presento un plan visual, estratégico y comercial adaptado a tu marca.
Diseño y Revisiones: Desarrollo de las piezas gráficas con retroalimentación estructurada para realizar los ajustes necesarios.
Entrega Final: Archivos listos para usar, optimizados para impresión y/o redes sociales.
2. Condiciones de Pago
Para formalizar el inicio de cualquier proyecto y reservar el espacio en agenda, el cliente debe cumplir con la siguiente estructura de pagos:
Siempre se trabaja con un 50% de anticipo para iniciar el proyecto.
El 50% restante debe ser cancelado obligatoriamente antes de la entrega final de los archivos.
Nota: No se enviarán editables, archivos en alta resolución ni se transferirán derechos de uso hasta que el pago final haya sido confirmado. Los pagos no son reembolsables una vez iniciado el trabajo de conceptualización y diseño.
3. Revisiones y Feedback
Mi enfoque no es construir negocios; por lo tanto, el diseño se basa en una estrategia previamente aprobada.
Cada paquete o proyecto incluye un número específico de rondas de revisión (detallado en la propuesta personalizada).
Las revisiones están destinadas a perfeccionar detalles sobre la ruta gráfica ya aprobada. Cambios radicales en la estrategia o concepto inicial, una vez aprobado el brief, serán cotizados como un proyecto nuevo o se cobrarán como horas adicionales.
El cliente se compromete a entregar su retroalimentación de forma clara, consolidada y por los canales oficiales acordados (correo electrónico o plataforma de gestión).
4. Tiempos de Entrega y Responsabilidad del Cliente
El éxito del proyecto es una responsabilidad compartida.
Los tiempos de entrega estipulados en la propuesta dependen directamente de la rapidez con la que el cliente envíe el material necesario (textos, logos, accesos) y apruebe las fases de revisión.
Si el cliente retrasa la entrega de feedback o material por más de 15 días continuos sin previo aviso, el proyecto se considerará en pausa. Para retomarlo, podría estar sujeto a un cargo por reprogramación en agenda o ajustes de tarifas si los precios han variado.
5. Propiedad Intelectual y Uso en Portafolio
Derechos del Cliente: Una vez liquidado el 100% del proyecto, el cliente obtiene los derechos de uso comercial sobre las piezas gráficas finales entregadas.
Derechos de la Diseñadora: Como autora de la obra, conservo el derecho irrenunciable de exhibir el resultado final, así como bocetos y procesos (caso de estudio), en mi portafolio web, redes sociales y material promocional, a menos que se firme previamente un Acuerdo de Confidencialidad (NDA) que estipule lo contrario.
6. Cancelaciones
Si el cliente decide cancelar el proyecto una vez realizado el pago del anticipo y habiendo comenzado la fase de estrategia o bocetaje, el 50% inicial no será reembolsado, cubriendo así el tiempo, investigación y espacio reservado en agenda.
7. Aceptación de los Términos
El pago del 50% de anticipo constituye la aceptación oficial de estos Términos y Condiciones, así como de las especificaciones detalladas en la propuesta enviada al cliente.
Contacto
Para cualquier duda sobre estas políticas, puedes comunicarte a: dayanaanez@gmail.com.
Al agendar una reunión, aceptar una cotización o iniciar un proyecto con Dayana Añez, el cliente acepta los siguientes términos y condiciones.